Dịch vụ chăm sóc khách hàng của hi5shop

Hi5shop cam kết cung cấp những dịch vụ tốt nhất, những giá trị gia tăng dành cho quý khách trước –trong và sau khi mua hàng

• Trước bán hàng
• Hi5shop luôn quảng bá trưng bày sản phẩm mới quý khách có thể cập nhật thông tin qua wedsite của Hi5shop
• Hi5shop tổ chức định kì các chương trình Fashion show ra mắt BST sản phẩm mới nhằm phục vụ cho Khách hàng có
• Nhắn tin thông báo những thông tin mới nhất tại các cửa hàng như :hàng mới về, giảm giá, quà tặng…
  • Trong  bán hàng

1. Dich vụ tư vấn: Hi5shop có đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp đón tiếp và tư vấn nhiệt tình cho quý khách những sản phẩm phù hợp nhất với mình

2. Dịch vụ đổi trả hàng: Quý khách có thể trả lại hàng trong vòng 24h và đổi hàng tơi 9999 lần trong vòng 48 h kể từ lúc mua hàng 

3. Dịch vụ sửa hàng: Hi5shop cung cấp dịch vụ sửa hàng theo ý khách hàng miễn phí.trong giờ hành chính quý khách có thể lấy sản phẩm sửa từ 30-60 phút. 

4. Đường dây nóng: Quý khách ko hài lòng về sản phẩm, chất lượng, dịch vụ, về thái độ nhân viên xin quý khách hãy gọi đến sđt đường dây nóng. Chúng tôi sẽ cam kết cố gắng hết sức để quý khách hài lòng. Hotline : 091.567.7890 – 091.505.2468

Sau bán hàng

1. Dịch vụ bảo hành: Trong thời gian 30 ngày, trong quá trình sử dụng sản phẩm, nếu sản phẩm bị hư hỏng hoặc sứt chỉ, quý khách có thể mang sản phẩm tới hi5shop gần nhất. Hi5shop sẽ sửa sản phẩm miễn phí cho khách 

2. Dịch vụ giá trị gia tăng: Quý khách vui lòng giữ lại hóa đơn mua hàng để được hưởng những dịch vụ GTGT do Hi5shop cung cấp: ( Tùy thời điểm cụ thể hi5shop sẽ có thông báo chính thức về những hình thức khuyến mại hoặc event ).

+ Cộng dồn đổi thẻ  VIP

+ Đổi hóa đơn lấy vé xem phim.

+ Đổi lấy vé xem những sự kiện cho hi5shop tổ chức

3. Diều kiện nhận thẻ VIP: Quý khách sẽ nhận được thẻ VIP giảm giá 10% ( Thời hạn 1 năm ) các trường hợp sau:

+ Quý khách giữ hóa đơn mua hàng cộng dồn được tổng số tiền là 2trđ trong vòng 60 ngày

+ Quý khách nhận thẻ tích điểm cộng dồn được 2trđ trong vòng 60 ngày.

4. Sử dụng thẻ VIP

 * Thẻ VIP của Hi5shop có giá trị sử dụng trong toàn bộ hệ thống 11 cửa hàng

6 cửa hàng tại Hải Dương

1 cửa hàng tại HN

1 cửa hàng tại HY

2 cửa hàng tại Sơn la

1 cửa hàng tại Lạng Sơn

+ Khách hàng VIP sẽ được tham dự tất cả chương trình do Hi5shop tổ chức miễn phí.

( Chương trình ngày hôm nay là một trong những chương trình mà hi5 đã liên hệ và mời những khách VIP của mình )

5. Dịch vụ tặng quà sinh nhật:

Bất kì khách hàng nào khi mua hàng tại Hi5shop và để lại thông tin thì đến ngày sinh nhật của quý khách Hi5shop đều gửi lời chúc mừng sinh nhật kèm theo một tấm thiệp và một món quà ý nghĩa dành cho một ngày quan trọng của quý khách hàng .

Hi5shop cam kết không ngừng nỗ lực để nâng cao chất lượng sản phẩm thiết kế, nâng cao chất lượng dịch vụ để khách hàng được hài lòng nhất.

Xin cảm ơn quý khách